Kebijakan Privasi

GrowWithAI ("kami") menghargai privasi kamu. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan kami, kamu memahami praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan peraturan terkait di Indonesia.

Kami mengumpulkan data berikut, sebagian besar kamu berikan secara langsung saat mendaftar dan memakai layanan:

• Data akun — nama, alamat email, dan nomor WhatsApp. Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak (hash), tidak pernah dalam bentuk asli.
• Data profil — foto profil, bio, kota, dan preferensi onboarding (peran, tujuan, minat) yang kamu isi sendiri.
• Data transaksi — riwayat pesanan, paket yang dibeli, status pembayaran, kode kupon, dan kode referral. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit kamu.
• Data aktivitas belajar — progres kelas, riwayat menonton, kehadiran webinar, sertifikat, serta poin dan pencapaian.
• Data teknis — jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, sumber rujukan, serta alamat IP dan identitas peramban yang kami simpan dalam bentuk teracak (hash) untuk keamanan dan analitik.
• Input AI Tools — teks dan konteks yang kamu ketik saat memakai AI Tools (misalnya generator PRD) diproses untuk menghasilkan output.

Penting soal AI Tools: teks yang kamu ketik dikirim ke penyedia layanan AI pihak ketiga untuk menghasilkan output. Jangan memasukkan data rahasia atau sensitif (misalnya kata sandi, data kartu, atau informasi pribadi orang lain) ke dalam tools.

• Membuat dan mengamankan akun serta memverifikasi identitas kamu.
• Memproses pesanan, mengaktifkan akses kelas/membership/produk, dan mengelola kredit AI Tools.
• Mengirim notifikasi penting, email transaksional (mis. invoice, konfirmasi), dan — bila kamu setuju — informasi serta promosi.
• Mempersonalisasi rekomendasi konten dan pengalaman belajar.
• Menganalisis penggunaan layanan agar kami bisa memperbaiki kualitas dan performa.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan.

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu mengoperasikan platform, antara lain:

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi.
• Penyedia layanan pengiriman email — untuk mengirim email transaksional dan komunikasi.
• Penyedia layanan AI pihak ketiga — untuk memproses input kamu di AI Tools dan menghasilkan output.
• Penyedia infrastruktur cloud dan keamanan — untuk hosting, penyimpanan, dan perlindungan dari bot.
• Layanan analitik standar (Google Analytics) — untuk statistik penggunaan secara agregat.

Para penyedia ini hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan untuk tujuan yang disebutkan. Kami juga dapat mengungkap data bila diwajibkan oleh hukum.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga kamu tetap masuk, menyimpan kode referral di peramban untuk atribusi program affiliate, serta mencatat aktivitas penggunaan secara first-party. Penjelasan lengkap ada di Kebijakan Cookie.

• Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun aktif dan/atau selama diperlukan untuk kebutuhan layanan, hukum, dan akuntansi.
• Data aktivitas mentah (event penggunaan) dibersihkan secara berkala (umumnya setelah sekitar 90 hari); hanya ringkasan agregat yang disimpan lebih lama untuk pelaporan.
• Akun yang tidak menyelesaikan verifikasi email akan dihapus otomatis dalam waktu sekitar 24 jam.
• Sesi login yang sudah tidak aktif dibersihkan secara berkala.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar: enkripsi HTTPS untuk semua lalu lintas data, kata sandi dan token sesi yang disimpan dalam bentuk teracak (hash), serta perlindungan terhadap bot dan penyalahgunaan. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; jaga kerahasiaan kredensial akun kamu.

Sesuai UU PDP, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu:

• Akses dan koreksi — kamu dapat melihat dan memperbarui data profil langsung dari halaman Akun.
• Menarik persetujuan pemasaran — gunakan tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) di bagian bawah email kami kapan saja.
• Penghapusan akun dan data — kamu dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadimu.
• Salinan data — kamu dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

Untuk permintaan penghapusan akun atau salinan data, kirim email ke [email protected] dari alamat email akun kamu. Permintaan ini saat ini kami proses secara manual; sebagian data tertentu (seperti riwayat transaksi) dapat kami simpan dalam bentuk teranonimkan bila diwajibkan untuk kepatuhan hukum dan akuntansi.

Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Jika kamu di bawah umur menurut hukum yang berlaku, gunakan layanan ini hanya dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami informasikan melalui email atau pengumuman di dalam aplikasi. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

Pertanyaan tentang privasi atau data pribadimu dapat dikirim ke [email protected].