Pertanyaan yang Sering Ditanya
Jawaban singkat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan. Tidak menemukan jawabanmu? Lihat Pusat Bantuan atau hubungi kami.
Akun & Akses
Bagaimana cara mendaftar?+
Buka halaman daftar, isi nama, email, nomor WhatsApp, dan kata sandi. Setelah itu kamu akan menerima kode verifikasi (OTP) di email untuk mengaktifkan akun.
Saya tidak menerima kode verifikasi (OTP). Apa yang harus dilakukan?+
Cek folder spam atau promosi di email kamu. Kode berlaku terbatas waktu — jika kedaluwarsa, gunakan tombol kirim ulang di halaman verifikasi untuk mendapatkan kode baru.
Kenapa akun saya hilang setelah daftar?+
Akun yang tidak menyelesaikan verifikasi email dalam waktu sekitar 24 jam akan dihapus otomatis. Silakan daftar ulang dan selesaikan verifikasi.
Saya lupa kata sandi.+
Gunakan tautan lupa kata sandi di halaman masuk. Kami akan mengirim tautan atur ulang ke email kamu yang berlaku untuk waktu terbatas.
Pembayaran & Pesanan
Metode pembayaran apa yang tersedia?+
Pembayaran diproses secara aman melalui QRIS dan Virtual Account (transfer bank). Kamu dapat memilih metode di halaman checkout.
Saya sudah bayar tapi status belum berubah.+
Status biasanya terbarui otomatis dalam beberapa saat. Kamu juga bisa menekan tombol Saya sudah bayar di halaman checkout untuk memicu pengecekan langsung.
Berapa lama pesanan saya berlaku?+
Pesanan yang belum dibayar berstatus menunggu hingga sekitar 24 jam. Setelah itu pesanan kedaluwarsa dan kamu perlu membuat pesanan baru.
Bisakah saya ganti metode pembayaran?+
Bisa. Di halaman checkout, pilih ganti metode pembayaran untuk membuat tagihan baru dengan metode yang berbeda.
Membership & Kelas
Bagaimana cara mengakses kelas setelah membeli?+
Akses aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Buka halaman Kelas Saya untuk mulai belajar.
Jika saya perpanjang membership, kapan masa berlakunya dihitung?+
Perpanjangan ditambahkan ke akhir masa aktif yang sedang berjalan — bukan dihitung ulang dari tanggal bayar. Jadi sisa masa aktifmu tidak hangus.
Apakah saya dapat sertifikat?+
Ya, untuk kelas yang mendukung sertifikat. Sertifikat dapat diverifikasi publik melalui halaman verifikasi sertifikat.
AI Tools & Kredit
Apa itu kredit AI Tools?+
Kredit dipakai untuk menjalankan AI Tools. Setiap pemakaian mengurangi sejumlah kredit dari saldomu. Kamu mendapat sejumlah kredit gratis saat email berhasil diverifikasi.
Kredit saya habis. Bagaimana menambah?+
Buka halaman Kredit Tools dan pilih paket kredit. Setelah pembayaran terkonfirmasi, saldo bertambah otomatis.
Apa yang terjadi jika AI gagal memproses?+
Jika proses AI gagal, kredit yang terpakai untuk permintaan tersebut dikembalikan otomatis ke saldomu.
Webinar, Affiliate & Shortlink
Bagaimana cara ikut webinar dan menonton rekamannya?+
Daftar webinar dari halaman Webinar. Setelah berlangsung, rekaman tersedia di direktori rekaman (sebagian membutuhkan membership).
Berapa komisi program affiliate?+
Komisi 20% untuk penjualan kelas dan produk digital, serta 40% untuk penjualan membership premium. Daftar dan ambil tautan referralmu di halaman Affiliate.
Apa itu fitur shortlink?+
Shortlink memudahkan kamu membuat tautan pendek untuk dibagikan. Kelola tautanmu di halaman Shortlink.